Politique de confidentialité de Klarna

1. Quel type d'informations Klarna recueil-t-elle?

Nous recueillons deux types de base d'informations vous concernant dans le cadre de votre utilisation des Services Klarna (collectivement, vos «informations personnelles»): (1) des informations personnellement identifiables; et (2) des informations non personnellement identifiables.

 Informations personnellement identifiables Est toute information qui peut vous identifier.

• Les exemples incluent votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, les identifiants d'appareils, les adresses IP, les informations de géolocalisation et les informations de compte financier que vous fournissez, telles que les numéros de carte de crédit ou de débit.

• Nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant auprès de tiers tels que des fournisseurs de données.

• Les informations agrégées et/ou dépersonnalisées ne sont pas considérées comme des informations personnellement identifiables.

  Informations non personnellement identifiables Ce sont des informations qui ne vous identifient pas directement, mais qui peuvent être liées à vous.

• Les exemples incluent des informations démographiques et des informations générales de localisation.

Si des informations non personnellement identifiables sont directement liées à des informations personnellement identifiables, elles seront considérées comme des informations personnellement identifiables tant qu'elles sont liées. Par exemple, si votre historique de paiement et votre historique de transactions sont liés à votre nom, ces informations seront considérées comme des informations personnellement identifiables et soumises à des restrictions renforcées en matière de confidentialité et de sécurité, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.

2. Comment Klarna collecte-t-il des informations?

Nous recueillons des informations vous concernant par:

• Vos interactions avec ou votre utilisation des Services Klarna, y compris les informations que vous nous donnez, ainsi que les informations que nous tirons de votre utilisation;

• Votre contact avec notre équipe d'assistance à la clientèle et d'autres communications avec nous;

• Des tiers, tels que des fournisseurs de données, des agences de renseignements sur la consommation, votre banque ou des commerçants avec lesquels vous effectuez une transaction;

• Par le biais de nos sites Web et de nos applications mobiles, en utilisant des cookies, des GIF clairs, des balises Web, des plug-ins d'applications mobiles, des extensions de navigateur et des technologies similaires.

  Biscuits Il s'agit de petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous utilisez les Services Klarna. Les cookies enregistrent vos préférences et les actions que vous faites sur votre ordinateur ou votre appareil. Nous pouvons également utiliser des balises Web et des plug-ins d'applications mobiles, tels que des kits de développement logiciel, des interfaces de programmation d'applications et des technologies similaires. Nous utilisons ces technologies et d'autres technologies similaires pour la sécurité, pour surveiller le trafic, améliorer les Services Klarna et rendre les Services Klarna plus faciles à utiliser et plus pertinents pour vous. Nous pouvons également utiliser ces technologies pour personnaliser votre expérience, diffuser des publicités et à des fins de recherche et de marketing.

  GIFs clairs Sont de minuscules graphiques avec un identifiant unique, similaire à la fonction des cookies. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur, les GIF invisibles sont intégrés aux pages Web. Nous pouvons utiliser des GIFs clairs (a.k.a.) Des balises Web, des bogues Web ou des pixels espions, en lien avec les Services Klarna afin, entre autres, de suivre les activités des visiteurs du Site, de nous aider à gérer le contenu et de compiler des statistiques sur l'utilisation des Services Klarna.

  Analyse de tiers Nous pouvons utiliser des appareils et applications automatisés fournis par des tiers pour évaluer l'utilisation des Services Klarna. Nous utilisons ces outils pour nous aider à améliorer les Services Klarna, les performances et l'expérience des utilisateurs. Ces entités peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour effectuer leurs services.

  Parfois, lorsque vous communiquez avec nous ou utilisez nos services, nous utilisons des fournisseurs de services tiers. Dans certains cas, ces fournisseurs de services peuvent surveiller et enregistrer les mouvements de la souris, les clics et les frappes au clavier afin que nous puissions mieux comprendre comment nos produits sont utilisés, et dans certains cas, ils peuvent fournir des interfaces qui vous permettent de communiquer avec nous, par exemple via une fenêtre de discussion. Dans ces cas, nous maintenons des contrats avec ces tiers et ils sont tenus de garder vos informations confidentielles. En utilisant les Services de Klarna, vous consentez à ce que nous recourons à des fournisseurs de services à ces fins.

3. Comment utilisons-nous les renseignements personnels que nous recueillons?

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• Fournir les services Klarna et le support client

• Traiter les transactions et envoyer des avis sur vos transactions

• Résoudre les différends et percevoir les paiements et/ou les frais

• Vérifier l'exactitude et authentifier vos informations

• Détecter, enquêter et prévenir les activités potentiellement interdites ou illégales, telles que la fraude

• Communiquer sur les comptes ou les transactions et envoyer des informations sur les fonctionnalités et les améliorations

• Vous contacter, par exemple par téléphone, SMS ou e-mail

• Communiquer les changements à nos politiques

• Personnalisez le contenu et les expériences, y compris en fournissant des recommetations basées sur vos préférences

• Publier des avis sur les produits et les marchets que vous soumettez

• Envoyer des offres ou des promotions pour les Services Klarna

• Fournir de la publicité, y compris de la publicité basée sur votre utilisation des Services Klarna ou des sites Web de tiers

• Améliorer et développer Klarna Services et de nouveaux produits et services

• Effectuer des analyses statistiques, démographiques et marketing des utilisateurs des Services Klarna et de leurs habitudes d'achat

Mener toute autre activité commerciale légitime non interdite par la loi

4. Comment partageons-nous les renseignements personnels?

Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que comme décrit dans cette politique de confidentialité. Lorsque nous partageons vos informations personnelles, nous incluons des mesures contractuelles, juridiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir que vos informations sont traitées avec un niveau de protection adéquat et conformément à la loi applicable.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Fournisseurs de services, sociétés affiliées et partenaires commerciaux qui contribuent à nos opérations commerciales, y compris, mais sans s'y limiter, la prévention de la fraude, la maintenance du compte, le service à la clientèle, les services marketing et technologiques

• Les agences de renseignements sur la consommation, les sociétés de détection de la fraude et les agences de recouvrement, dans la mesure permise par la loi

• Les marchands auprès de qui vous commandez des biens ou des services en utilisant les Services Klarna

• Entreprises de marketing ou de médias

• Sociétés d'analyse

• Sociétés avec lesquelles nous prévoyons de fusionner ou d'être acquises par ou à qui nous pourrions vendre ou transférer nos actifs, y compris dans le cadre d'une procédure de réorganisation ou de faillite

• Tiers, y compris les autorités gouvernementales et les forces de l'ordre, pour (i) protéger ou défendre les droits légaux, les intérêts ou la propriété de Klarna et de toute entité liée à Klarna; (ii) (ii) protéger la sûreté et la sécurité de nos clients ou des membres du public; (iii) protéger contre la fraude; Ou (iv) se conformer à la loi applicable ou à une enquête, une enquête, une assignation ou une assignation civile, pénale ou réglementaire. Y compris, sans limitation, LexisNexis Risk Solutions Group, 80 Harcourt Street, Dublin, Irlande; services Emailage et ThreatMetrix: Processing Notices | LexisNexis Risk Solutions

• D'autres tiers avec votre consentement ou à votre demande de le faire.

• Tiers à des fins commerciales légitimes non interdites par la loi.

  Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que comme décrit dans cette politique de confidentialité, tel que notifié au moment de la collecte (par exemple, comme indiqué dans un accord que vous avez conclu avec nous) ou avec votre consentement.

  Les données d'opt-in et le consentement de l'expéditeur de la messagerie texte ne seront partagés avec aucun des tiers énumérés dans cette section, sauf, comme indiqué ci-dessous, dans le but de fournir le Klarna Marketing Text Message Program Aux consommateurs.

5. Informations spécifiques au produit

Les informations suivantes concernent des produits spécifiques proposés par Klarna.

5.1 Services d'importation (disponibles dans l'application Klarna)

La fonctionnalité d'importation automatique/importation magique (anciennement Email connect) et la nouvelle fonctionnalité Amazon Connect forment ensemble les services d'importation ( Services d'importation”).Services d'importation» Comme décrit dans these terms and conditions.

5.1.1 Auto-import/Magic Import.

Si vous vous connectez à la fonction d'importation automatique/d'importation de Magic, nous traiterons les informations de commete (telles que les identifiants de suivi de livraison, les informations sur les fournisseurs et les informations sur les produits) liées aux achats que vous avez effectués, afin de vous fournir des informations de livraison et un aperçu de vos achats dans l'application Klarna.

Nous ne partagerons pas les données obtenues par le biais des Services d'importation avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour vous fournir ou améliorer le service. Nous ne transférerons pas de données à des tiers pour la publicité.

5.1.2 Amazon Connect.

Amazon Connect vous permet de suivre et de surveiller vos achats Amazon en important des données depuis votre compte Amazon. Nous allons importer des informations de commete, telles que le nom du vendeur, le lieu et l'heure d'achat, les informations de livraison et le calendrier, et d'autres informations de votre compte Amazon (notez que nous n'importons pas les retours de produits, les remboursements et les données de livraison de suivi des articles) afin de vous fournir des informations sur, Et un aperçu de vos achats Amazon dans l'application Klarna.

Nous ne partagerons pas les données obtenues via Amazon Connect avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour vous fournir ou améliorer le service. Nous ne transférerons pas de données à des tiers pour la publicité.

5.2 Extension de bureau Klarna

Klarna Desktop Extension est une extension de navigateur des Services Klarna disponible pour certains navigateurs Web. En téléchargeant et en utilisant l'extension Klarna Desktop, vous pouvez demeter et utiliser des cartes à usage unique directement dans votre navigateur sur les sites Web où ce service est activé, conformément à nos politiques internes. Lorsque vous naviguez sur Internet avec l'extension de bureau Klarna activée, nous recevons le domaine des sites Web que vous visitez. Dans la mesure où il s'agit de renseignements personnels, ils seront traités conformément aux termes de cette politique de confidentialité.

5.3 Liens sponsorisé

Si vous cliquez sur un lien sponsorisé faisant la promotion d'un magasin, d'un produit ou d'un service, vous serez redirigé vers le site Web du magasin par l'intermédiaire d'un tiers, appelé «réseau d'affiliation». Le réseau d'affiliés peut placer une technologie de suivi sur votre appareil qui contient les informations que vous avez cliquées sur un tel lien dans l'application Klarna, qui peut ensuite être utilisée pour suivre votre visite dans un magasin afin de calculer une commission potentielle pour nous.

5.4 Google

Lorsque vous utilisez Google Maps dans la caisse (par exemple en recherchant votre adresse dans le champ d'adresse) ou l'application Klarna, Google traitera vos informations sous réserve de Google Maps/Google Earth Terms of Service and Privacy Policy.

5.5 Rakuten

Nous travaillons en partenariat avec Rakuten Advertising, qui peut collecter des informations personnelles lorsque vous interagissez avec les Services Klarna. La collecte et l'utilisation de ces informations sont soumises à la politique de confidentialité située ici : Rakuten’s privacy policy; To submit an opt-out request

5.6 Programme de messagerie texte Klarna Marketing

Si vous optez pour Klarna’s Marketing Text Message Program, Nous ne partagerons aucune information recueillie par le biais de votre inscription au programme ou par le biais de notre code court de message texte marketing avec des tiers. Les informations collectées par le biais de ces activités ne seront utilisées que pour collecter et stocker un enregistrement de votre consentement et pour envoyer des messages SMS, et conserver un enregistrement de ces communications, au numéro de téléphone mobile enregistré aux fins du programme de messagerie texte Klarna Marketing.

6. Comment protégeons-nous les renseignements personnels?

Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé et l'utilisation conformément à la loi applicable. Ces mesures comprennent des protections informatiques et des fichiers et bâtiments cryptés et sécurisés. Nous maintenons également d'autres garanties physiques, techniques, administratives et procédurales pour protéger les informations personnelles. Veuillez noter qu'en dépit de nos efforts, aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir une sécurité à 100%. Vous devez prendre des mesures pour vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe, à votre téléphone et à votre ordinateur, notamment en vous déconnectant après avoir utilisé un ordinateur partagé, en choisissant un mot de passe robuste que personne d'autre ne connaît ou ne peut facilement deviner, et en gardant votre connexion et votre mot de passe privés. Nous ne sommes pas responsables des mots de passe perdus, volés ou compromis ou de toute activité sur votre compte via une activité de mot de passe non autorisée.

7. Comment pouvez-vous nous empêcher de partager vos informations personnelles?

Informations personnellement identifiablesVous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnellement identifiables; cependant, vous ne pourrez pas utiliser les Services Klarna.

Vous pouvez également limiter notre utilisation et notre partage de vos informations personnelles par d'autres moyens, tels que:

• Vous pouvez vous désabonner des courriels de marketing en cliquant sur le lien «Se désabonner» dans le pied de page de l'e-mail ou en contactant le service à la clientèle de Klarna (mais nous serons toujours autorisés à vous contacter à des fins de service et de compte).

• Vous pouvez modifier les paramètres du navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités des Services Klarna peuvent ne pas fonctionner correctement ou peuvent être indisponibles si vous le faites. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, vous pouvez consulter les informations fournies par l'Interactive Advertising Bureau à l'adresse www.allaboutcookies.org.

• Pour votre appareil mobile, vous pouvez comprendre quels tiers ont actuellement activé les cookies sur votre appareil mobile et comment désactiver certains de ces cookies en accédant au site Web de la Network Advertising Initiative à l'adresse https://www.networkadvertising.org/mobile-choices Depuis votre appareil mobile. Sur votre appareil mobile, vous pouvez également sélectionner «Limiter le suivi des annonces» (sur les appareils iOS) ou «Désactivation des annonces basées sur les centres d'intérêt» (sur Android). Même si vous désactivez le suivi, gardez à l'esprit que vous pouvez toujours recevoir de la publicité basée sur les intérêts, y compris de tiers avec lesquels vos informations ont été précédemment divulguées et que vous pouvez toujours recevoir de la publicité de tiers, bien que cette publicité puisse ne pas être basée sur vos intérêts et préférences.

• Nous utilisons les informations fournies par Google Analytics pour améliorer les Services Klarna. Pour plus d'informations sur la façon dont Google collecte, utilise et partage vos informations et comment refuser certaines utilisations, veuillez visiter https://www.google.com/policies/privacy/partners/ and https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Votre navigateur ou appareil peut inclure la fonctionnalité «Ne pas suivre». Veuillez noter que nos pratiques de collecte et de divulgation d'informations, ainsi que les choix que nous offrons aux clients, continueront de fonctionner comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, qu'un signal Do Not Track soit reçu ou non.

8. Liens tiers

Les Services Klarna peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers, y compris des sites de médias sociaux et des sites de marchets. En incluant un lien vers un site Web tiers, nous ne cautionnons ni ne recommetons les produits ou services offerts ou les informations contenues sur le site Web tiers. Tout accès et utilisation de ces sites Web liés ne sont pas régis par la présente Politique de confidentialité, mais sont plutôt régis par les politiques de confidentialité de ces sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques d'information de ces sites Web tiers. Si vous décidez de visiter un site Web tiers via un lien contenu dans ou par les Services Klarna, vous le faites à vos risques.

9. Enfants de moins de 13 ans

Nos produits et services ne sont pas conçus pour les enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces informations de nos systèmes.

dix. Loi applicable et avis aux utilisateurs non américains

Les Services de Klarna sont destinés à des personnes situées aux États-Unis, et nos politiques visent le respect de ces lois. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis, vous ne devez PAS nous soumettre d'informations personnelles. Si vous nous soumettez volontairement des informations personnelles, vous consentez ainsi à l'utilisation générale de ces informations comme prévu dans la présente Politique de confidentialité et au transfert de ces informations et/ou au stockage de ces informations aux États-Unis.

11. Accès, correction ou suppression de vos informations

Vous pouvez demeter à connaître, accéder, corriger ou supprimer les informations personnelles que vous nous avez fournies. Vous ne serez pas autorisé à examiner les informations personnelles de toute autre personne ou entité et vous pourriez être tenu de nous fournir des informations personnelles pour vérifier votre identité avant d'accéder à tout dossier contenant des informations vous concernant. Selon l'endroit où vous vivez et le type d'informations que vous nous avez fournies, vous pouvez avoir différents droits et choix pour la gestion de vos données personnelles. Par exemple, certaines lois d'État ne s'appliquent pas aux données personnelles collectées, traitées ou divulguées par une institution financière conformément aux lois fédérales ou étatiques, telles que la loi Gramm-Leach Bliley et la loi California Financial Information Privacy. En conséquence, la capacité de connaître, d'accéder, de corriger ou de supprimer des données n'est pas absolue et est soumise à nos politiques internes. Nous devons nous conformer à certaines obligations légales nous empêchant de supprimer immédiatement certaines de vos informations personnelles. Par exemple, nous ne pouvons pas répondre à une demete de modification ou de suppression d'informations personnelles si nous pensons que cela violerait une loi ou une exigence légale ou entraînerait l'inexactitude des informations. Pour soumettre une demete, envoyez un courriel Privacy@klarna.comAppelez le 844-KLARNA1 (844-552-7621), ou faites une demete par notre  Page de confidentialité.

12. Changements à cette politique

Cette politique de confidentialité est en vigueur à la date «Publié le» énoncée ci-dessus. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps, alors s'il vous plaît assurez-vous de vérifier périodiquement. Nous publierons toute modification de la présente Politique de confidentialité sur les Services Klarna. Si nous apportez des modifications à cette politique de confidentialité qui affectent matériellement nos pratiques en ce qui concerne les informations personnelles que nous avons précédemment collectées auprès de vous, nous nous efforcerons de vous informer à l'avance de ces changements en soulignant le changement sur notre site Web.

13. Comment contacter Klarna?

Si vous avez des questions sur les aspects de confidentialité des Services Klarna ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter  Service client Klarna.

14. Avis sur les droits de confidentialité en Californie/Avis lors de la collecte

Le California Consumer Privacy Act (CCPA) offre aux résidents de Californie des droits supplémentaires liés à leurs informations personnelles. Toutefois, ces droits ne s'appliquent pas aux renseignements que nous recueillons qui sont exemptés de la CCPA, comme les renseignements personnels non publics que nous recueillons ou divulguons dans le cadre de la fourniture d'un produit ou d'un service financier à des fins personnelles, familiales ou domestiques, ou qui sont assujettis à certaines lois fédérales et étatiques sur la protection de la vie privée. Comme le Gramm Leach Bliley Act, le Fair Credit Reporting Act ou le California Financial Information Privacy Act. Bien que cet avis sur les droits de confidentialité en Californie ne s'applique pas aux informations qui sont exemptées de la CCPA, dans un souci de transparence, nous avons identifié certaines catégories de renseignements personnels qui chevauchent ces catégories de données exemptées.

Aux fins de cette Section 14, Les expressions «renseignements personnels», «renseignements personnels sensibles», «consommateur», «objet commercial», «but commercial», «tiers», «fournisseur de services», «partager», «vendre» et «vendre» ont la même signification que celle qui est donnée dans la CCPA.

La loi California Shine the Light permet aux résidents de Californie qui ont une relation d'affaires directe avec une entreprise de demander certaines informations concernant les informations personnelles divulguées par celle-ci à des tiers à des fins de marketing direct. Nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

Loi sur l'effacement de la Californie: Si vous êtes résident de la Californie, que vous avez moins de 18 ans et que vous êtes un utilisateur enregistré des Services Klarna, vous pouvez nous demander de supprimer le contenu ou les informations que vous avez publiés via les Services Klarna en nous contactant  Service client Klarna. Veuillez noter que votre demande ne garantit pas la suppression complète ou complète du contenu ou des informations, car, par exemple, une partie de votre contenu peut avoir été republiée par un autre utilisateur.

14.1 Vos droits en tant que résident californien

Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles qui sont soumises à la CCPA (et non exemptées comme indiqué ci-dessus):

• Droit de refuser la vente et le partage de vos renseignements personnels- Une compréhension commune de la «vente» d'informations est qu'elle implique qu'une entreprise prenne des informations qu'elle a apprises à votre sujet et échange ces informations avec un tiers non lié contre de l'argent, qui utilisera ensuite ces données à une nouvelle fin que vous n'avez pas prévu. Nous ne faisons pas cela.

  Cependant, la loi californienne a une définition beaucoup plus large de «vendre» qui englobe des activités allant au-delà de la compréhension commune traditionnelle de «vendre» pour de l'argent, telles que la divulgation, la diffusion, la mise à disposition, le transfert ou la communication par des moyens électroniques ou autres. les renseignements personnels d'un consommateur contre de l'argent ou une autre contrepartie «de valeur».

  Certaines de nos activités relèvent de la définition très large de «vente». Vous avez le droit de refuser la vente de vos renseignements personnels. Veuillez noter que votre droit de retrait ne s'applique pas à notre partage de données avec des fournisseurs de services, qui sont des parties engagées pour exécuter une fonction en notre nom et qui sont contractuellement tenues d'utiliser les données uniquement pour cette fonction.

  En outre, la loi californienne prévoit le droit de refuser que vos informations soient «partagées» dans le but de diffuser de la publicité comportementale intercontextuelle. Nous faisons aussi cela. Nous n'avons pas connaissance réelle que nous avons vendu ou partagé les informations personnelles d'un résident de Californie de moins de 16 ans.

  Notre avis sur le droit de retrait de l'action/de la vente est disponible sur notre California Privacy Choices Page.

• Demande de savoir- Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous avons collectées à votre sujet, y compris les catégories d'informations personnelles, les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées, le but commercial ou commercial de la collecte, de la vente ou du partage de vos informations personnelles, Les catégories de tiers à qui nous divulguons vos informations personnelles et les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

• Demande de suppression- Vous avez le droit de demander dans certaines circonstances que nous supprimions toute information personnelle que nous avons recueillie directement auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions.

• -Demande de correction- Vous avez le droit de nous demander de corriger les renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet.

• Demande de limitation de l'utilisation ou de la divulgation de renseignements personnels sensibles-Bien que nous puissions collecter des informations personnelles sensibles telles que définies par la CCPA, ces informations sont exemptées de la CCPA ou ne sont utilisées ou divulguées que pour fournir les Services Klarna ou à d'autres fins autorisées par la CCPA. Par conséquent, nous n'avons aucune obligation de vous donner le droit de limiter l'utilisation ou la divulgation de renseignements personnels sensibles en vertu de la CCPA.

• Utilisation d'un agent autorisé- Vous pouvez exercer vos droits en vertu de la CCPA par l'intermédiaire d'un agent autorisé. Votre agent autorisé peut soumettre une demande en envoyant un courriel privacy@klarna.com, En appelant le 844-KLARNA1 (844-552-7621) ou par l'intermédiaire de la fonction de clavardage dans notre portail Web de service à la clientèle. Si vous utilisez un agent autorisé pour soumettre une demande de suppression, une demande de correction ou une demande de savoir, nous pouvons exiger de l'agent autorisé qu'il fournisse la preuve que vous lui avez donné l'autorisation signée de soumettre la demande. Vérifier votre propre identité directement auprès de nous ou (2) confirmer directement auprès de nous que vous avez fourni l'autorisation à l'agent autorisé de soumettre la demande. Vous ou l'agent autorisé pouvez soumettre une procuration conforme au California Probate Code comme preuve d'une telle autorisation.

• Droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire- Si vous choisissez d'exercer l'un de vos droits en vertu de la CCPA, vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire de notre part. Nous ne discriminerons pas contre vous parce que vous exercez l'un des droits décrits dans cette section.

  14.2 Exercice de vos droits de confidentialité en Californie

  Pour protéger les informations personnelles de nos clients, nous sommes tenus de vérifier votre identité avant de pouvoir donner suite à vos demandes. Pour ce faire, nous pouvons vous demander de vérifier des informations vous concernant que nous avons déjà dans nos dossiers, par exemple votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou des détails sur un achat que vous avez effectué avec nous. Nous pouvons avoir une raison en vertu de la loi pour laquelle nous n'avons pas à répondre à votre demande, ou y répondre d'une manière plus limitée que prévu. Si nous le faisons, nous vous l'expliquerons dans notre réponse.

  Pour soumettre une demande, visitez notre California Privacy Choices Page et soumettre une demande via notre formulaire Web, e-mail privacy@klarna.com Ou appelez le 844-KLARNA1 (844-552-7621).

  14.3 Informations personnelles que nous recueillons et comment elles sont utilisées

  Vous avez le droit de recevoir un avis sur la façon dont nous avons traité les informations personnelles au cours des 12 mois précédents. Plus précisément: les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées, les fins commerciales ou commerciales pour lesquelles les informations personnelles sont collectées, les sources des informations personnelles, les catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées à des tiers (y compris les catégories vendues ou partagées telles que définies dans la CCPA), Les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des renseignements personnels et les fins de ces divulgations.

  14.3.1 Catégories d'informations personnelles que nous collectons

  Nous recueillons des renseignements personnels dans le cadre de nos activités. Les informations personnelles que nous collectons dépendent de votre relation avec nous et des Services Klarna que vous avez utilisés (ou non utilisés). Nous collectons les catégories d'informations personnelles suivantes auprès des consommateurs pour fournir les Services Klarna. Il s'agit également des catégories d'informations personnelles que nous avons collectées au cours des 12 derniers mois.

• Identifiants personnels -Par exemple, votre nom, numéro de téléphone, adresse de contact et adresse e-mail, numéro de sécurité sociale, permis de conduire, passeport ou autre pièce d'identité émise par le gouvernement, compte bancaire, numéro de carte de crédit/débit compte bancaire, adresse IP et ID de l'appareil.

• Dossiers clients californiens (Cal.) Civ. Code § 1798.80(e) -Par exemple, votre adresse, numéro de téléphone, carte de crédit, carte de débit et informations de compte bancaire.

• Classifications protégées -Par exemple, votre date de naissance à partir de laquelle nous pouvons dériver votre âge, ou votre statut militaire.

• Informations commerciales Par exemple, des transactions réelles ou envisagées, des informations sur vos revenus, des informations dans un rapport de crédit, des préférences ou des opinions.

• Informations biométriques -Par exemple, un balayage de la géométrie faciale ou «faceprint».

• Internet ou autre information sur l'activité du réseau électronique Par exemple, les informations sur le navigateur ou l'appareil; les interactions avec des sites Web et des publicités spécifiques, l'utilisation de services spécifiques dans notre application mobile, ou l'historique de navigation sur Internet, les cookies, les balises Web, les balises pixel et les flux de clics ou autres données de trafic.

• Informations de géolocalisation -Par exemple, la géolocalisation de votre appareil personnel.

• Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires Par exemple, des enregistrements audio ou des communications par courrier électronique et par chat.

• Inférences tirées pour créer un profil sur un consommateur reflétant les préférences ou caractéristiques du consommateur -Par exemple, des profils reflétant vos préférences, telles que les intérêts, les passe-temps, les tendances caractéristiques, les comportements, les attitudes ou les aptitudes, y compris les déductions tirées d'informations personnelles telles que les informations de navigation et les flux de clics ou d'autres données de trafic du site Web.

• Informations personnelles sensibles -Par exemple, votre permis de conduire, votre passeport ou toute autre pièce d'identité émise par le gouvernement et vos communications par courrier électronique (lorsque vous vous êtes inscrit à Auto/Magic Import).

  14.3.2 Catégories de sources de renseignements personnels

Nous avons recueilli des renseignements personnels sur les consommateurs auprès des sources suivantes:

• Vos interactions avec, ou votre utilisation des Services Klarna, y compris les informations que vous nous donnez, ainsi que les informations que nous tirons de votre utilisation;

• Votre contact avec notre équipe d'assistance à la clientèle et d'autres communications avec nous;

• Des tiers, tels que des fournisseurs de données, des sociétés de marketing et de médias, des agences de renseignements sur la consommation, votre banque ou des commerçants avec lesquels vous effectuez une transaction;

• Par le biais de nos sites Web et de nos applications mobiles, en utilisant des cookies, des GIF clairs, des balises Web, des plug-ins d'applications mobiles, des extensions de navigateur et des technologies similaires.

  14.3.3 Buts de la collecte et de la divulgation des renseignements personnels

  Nous recueillons des renseignements personnels sur les consommateurs aux fins commerciales et commerciales suivantes. Nous pouvons collecter des informations vous concernant à des fins supplémentaires qui vous sont divulguées au moment de la collecte.

  Dans certaines circonstances, nous divulguerons des informations personnelles vous concernant à des tiers comme décrit dans cet avis. Dans ces cas, la divulgation est faite pour les fins commerciales et commerciales suivantes.

• Audit en ligneAudit lié à une interaction avec un consommateur et à une transaction simultanée, y compris, mais sans s'y limiter, le comptage des impressions publicitaires pour les visiteurs uniques, la vérification du positionnement et de la qualité des impressions publicitaires, et la vérification de la conformité aux normes qui peuvent s'appliquer.

• Détecter et protégerDétection et protection contre les incidents de sécurité et les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales.

• DébogageActivités pour identifier et réparer les erreurs dans la fonctionnalité technologique.

• Utilisation à court terme, transitoireDonnées collectées, mais non conservées, autrement que pour faciliter une transaction ponctuelle ou une publicité non personnalisée affichée dans le cadre de l'interaction actuelle d'un consommateur avec l'entreprise lorsque les informations ne sont pas divulguées à un autre tiers ou utilisées pour créer un profil ou modifier l'expérience du consommateur en dehors de l'interaction actuelle avec l'entreprise.

• Fournir les services de Klarna: Émission et entretien des produits et services Klarna, y compris, mais sans s'y limiter: service à la clientèle; traitement ou réalisation des commandes et des transactions; vérification des informations client; répondre aux demandes des consommateurs; demandes; souscription; traitement des paiements; Transactions; fournir une infrastructure informatique, un stockage, des analyses et des services similaires.

• Activités analytiques: Analyse pour améliorer le marketing, la publicité, les sites Web, les applications mobiles, les produits et services de Klarna; pour effectuer des recherches comportementales; et faire d'autres recherches, rapports ou évaluations.

• Recherche et développement stratégique: Recherche et développement d'affaires, de consommation, de produits, de stratégie et de technologie, à l'exclusion des activités de marketing et de publicité.

• Marketing et publicité de Klarna Et ses produits et services: Publicité et marketing des produits et services Klarna, personnaliser le site Web ou l'expérience des applications mobiles Klarna d'un individu, et pour fournir du contenu ou des offres de produits et services pertinentes pour les intérêts d'un individu, y compris des publicités ciblées et des offres promotionnelles.

• Marketing et publicité de Klarna et de nos produits et services par le biais de la publicité comportementale inter-contextuelle et de méthodes similaires: Publicité et commercialisation de nos produits et services, et pour fournir du contenu ou des offres de produits et services pertinents pour les intérêts d'un individu, y compris des publicités ciblées et des offres promotionnelles via une publicité comportementale intercontextuelle et des méthodes similaires.

• Marketing et publicité de nos partenaires et de leurs produits et services: Proposer les produits et services de notre partenaire, personnaliser le site Web ou l'expérience des applications mobiles Klarna d'un individu et proposer du contenu ou des offres de produits et de services pertinentes pour les intérêts d'un individu, y compris des publicités ciblées et des offres promotionnelles.

• Légal/Conformité/À des fins réglementaires: Satisfaire les exigences de conformité interne et réglementaire, répondre aux examens réglementaires, effectuer des audits internes et externes, répondre aux assignations à comparaître et autres demandes d'application de la loi, tenir des registres et faire respecter ou défendre nos droits et nos biens.

  14.3.4 Catégories de renseignements personnels qui ont été vendus ou partagés

Nous avons vendu/partagé les catégories suivantes d'informations personnelles au cours des 12 mois précédents. Dans chaque cas, les informations ont été vendues/partagées avec des sociétés de marketing ou de médias et des sociétés d'analyse pour le marketing et la publicité de Klarna, nos produits et services, ainsi que les produits et services de nos partenaires à travers la publicité comportementale inter-contextuelle et des méthodes similaires ainsi que l'audit en ligne.

• Identificateurs personnels-Plus précisément adresses e-mail, ID de périphérique et adresses IP

  • Vendu: Oui; Partagé: Oui

• Informations sur les activités Internet ou autres réseaux électroniques-Plus précisément sur votre utilisation des services Klarna, par exemple la façon dont vous avez utilisé l'application mobile Klarna.

  • Vendu: Oui; Partagé: Oui

Notre avis sur le droit de retrait de l'action/de la vente est disponible sur notre California Privacy Choices Page.

14.3.5 Catégories de renseignements personnels divulvue

Au cours des 12 mois précédents, nous avons divulgué des renseignements personnels à des fins commerciales ou commerciales, comme le permet ou l'exige la loi ou selon les autres dispositions de la présente politique. Lorsque nous divulguons des renseignements personnels à un fournisseur de services, nous concluons un contrat qui décrit notre objectif commercial de divulgation et nous oblige le fournisseur de services à garder les renseignements personnels confidentiels et à les utiliser uniquement à des fins conformes au contrat conclu entre nous.

Nous pouvons divulguer toutes les catégories de vos informations personnelles à des fins commerciales ou commerciales aux tiers suivants:

• Fournisseurs de services, sociétés affiliées et partenaires commerciaux qui contribuent à nos opérations commerciales, y compris, mais sans s'y limiter, la prévention de la fraude, la maintenance de compte, le service client, le marketing et les services technologiques

• Les agences de renseignements sur la consommation, les sociétés de détection de la fraude et les agences de recouvrement, dans la mesure permise par la loi

• Les marchands auprès de qui vous commandez des biens ou des services en utilisant les Services Klarna

• Entreprises de marketing ou de médias

• Sociétés d'analyse

• Les autorités gouvernementales et l'application de la loi

• Parties auxquelles vous avez dirigé ou autorisé notre divulgation

Les fins commerciales et commerciales pour lesquelles nous avons divulgué des renseignements personnels sont énumérées dans Section 14.3.3.

14.3.6 Conservation de vos renseignements personnels

Nous avons des politiques et des pratiques exigeant la suppression sécurisée des renseignements personnels lorsqu'il n'y a pas d'exigence de conservation réglementaire applicable et que nous n'avons plus besoin d'utiliser les renseignements à des fins compatibles avec les fins de collecte que nous avons divulguées. Les informations personnelles qui ont été agrégées ou déidentifiées de sorte qu'elles ne puissent raisonnablement pas être utilisées pour déduire des informations vous concernant ou être liées à vous peuvent être conservées indéfiniment.

14.4 Signaux de retrait

La loi californienne nous oblige à vous informer de la manière dont nous répondons aux signaux DNT (Do Not Track) des navigateurs Web. Nos sites Web répondront à un signal Do Not Track en ne plaçant pas de technologies de suivi qui ne sont pas nécessaires pour vous fournir les Services Klarna sur votre navigateur. Ces préférences sont gérées au niveau du navigateur et ne sont pas «sans friction» au sens de la loi californienne. Vous trouverez des informations sur la gestion des paramètres du signal de retrait dans votre navigateur, ainsi que d'autres informations dans Section 7 "Comment pouvez-vous nous empêcher de partager vos informations personnelles?"

14.5 Avis de l'incitatif financier

Nous pouvons offrir aux clients la possibilité de participer à divers programmes de parrainage ou de fidélisation ou autres programmes promotionnels (collectivement, les «Programmes»). En participant aux programmes, vous pouvez obtenir des avantages tels que des rabais et d'autres offres intéressantes. Ces avantages peuvent être considérés comme des incitatifs financiers en vertu de la CCPA. Lorsque vous vous inscrivez aux programmes, vous choisissez de recevoir ces incitations financières. Nous pouvons également recueillir certaines informations personnelles dans le cadre des Programmes que nous avons utilisés pour administrer le Programme et vous fournir les avantages du Programme, et pour comprendre votre interaction avec les Services Klarna afin que nous puissions améliorer nos produits et services et vous informer des offres et promotions susceptibles de vous intéresser. Les incitatifs financiers offerts dans le cadre des programmes sont raisonnablement liés à la valeur des renseignements personnels fournis par les clients qui choisissent de s'inscrire et de participer aux programmes.

14.6 Questions supplémentaires?

Si vous avez des questions supplémentaires sur les aspects de confidentialité des Services Klarna, veuillez consulter notre California Privacy Choices Page, contactez le service client par email privacy@klarna.com, En appelant le 844-KLARNA1 (844-552-7621) ou par l'intermédiaire de la fonction de clavardage dans notre portail Web de service à la clientèle.

15. Avis de confidentialité des consommateurs

Toutes les informations personnelles non publiques que nous collectons (sauf via un compte Klarna avec WebBank) sont soumises à l'avis de confidentialité des consommateurs suivant:

Rev. juin 2022