Garantia & Devolução

Garantia & Devolução


Obrigado por comprar em aeroband.net. Nosso objetivo é que você fique 100% satisfeito com sua compra no aeroband.net. Estamos aqui para ajudar se você quiser exigir um reparo, devolução ou reembolso.

Política de reembolso e reembolso

Você pode solicitar nosso Serviço de Devolução e Reembolso:

Dentro de 14 dias corridos após o recebimento, o produto deve ser novo (nunca usado) e em sua caixa original com todos os materiais de embalagem, manuais etc.

No prazo de 14 dias corridos após o recebimento de um produto se o produto apresentar defeito de fabricação.

O Serviço de Devolução e Reembolso não será fornecido quando:

Produtos não adquiridos em aeroband.net.

Mais de 14 dias corridos após o recebimento de um produto.

Um produto enviado à Aeroband para Serviço de Devolução e Reembolso não inclui todos os acessórios, anexos ou embalagens originais, ou qualquer item não está em condição de novo ou como novo.

Uma prova legal de compra, recibo ou fatura não é fornecida ou acredita-se que tenha sido falsificada ou adulterada.

Qualquer falha ou dano do produto é causado por motivos pessoais, como instalação ou operação inadequada.

Etiquetas de produtos, números de série, marcas à prova d'água, etc. apresentar sinais de adulteração ou alteração.

Danos são causados ao produto por fatores externos incontroláveis, incluindo fogo, inundações, ventos fortes ou raios.

Um produto não é entregue à Aeroband dentro de 14 dias corridos após a confirmação do Serviço de Devolução e Reembolso ser enviada pela Aeroband.

Outras circunstâncias indicadas nesta política.

Instruções de devolução e reembolso

Se você deseja solicitar uma devolução e reembolso, entre em contato conosco dentro de 14 dias corridos após o recebimento do(s) seu(s) produto(s).

Entre em contato com o suporte da Aeroband em xyz@aeroband.net e envie-nos as informações detalhadas abaixo para que possamos confirmar seu pedido e lidar com seus problemas de pós-venda mais rapidamente:

 

  1) Número do pedido:

  2) Informações do destinatário:

  3) Devolução do nome e quantidade do produto:

  4) Motivo da Devolução:

  5) Imagens ou Vídeos de Produtos e Embalagem Intacta:

 

Processaremos seu pedido de devolução e reembolso dentro de dois dias úteis após o recebimento do seu e-mail. Os clientes podem enviar devoluções com seus próprios métodos de envio, no entanto, para sua proteção, recomendamos o uso do United Parcel Service (UPS), FedEx ou correio de encomendas com seguro para envios de devolução. Além disso, recomendamos que os clientes que decidam fazer uma devolução por conta própria solicitem um número de rastreamento ao remetente para seus registros.

Tempo de reembolso

Os reembolsos serão processados usando o mesmo método usado para fazer o pagamento. O processo de reembolso será concluído em cerca de 7 a 14 dias úteis, dependendo do banco ou do emissor do cartão de crédito.

Custos de envio de devolução

A Aeroband arcará com o frete de devolução e substituição causados por problemas de qualidade do produto; Para problemas de não qualidade, os clientes precisam pagar pela taxa de envio da devolução.

Política de substituição

Você pode solicitar nosso Serviço de Substituição

Você pode solicitar nosso Serviço de Substituição no prazo de 14 dias corridos após o recebimento do produto se o produto apresentar falha de desempenho.

O Serviço de Substituição não será fornecido onde

Produtos não adquiridos em aeroband.net.

Mais de 14 dias corridos após o recebimento de um produto.

Um produto enviado à Aeroband para serviço de substituição não inclui todos os acessórios, anexos ou embalagens originais, ou qualquer item não está em condição de novo ou como novo.

Uma prova legal de compra, recibo ou fatura não é fornecida ou acredita-se que tenha sido falsificada ou adulterada.

Etiquetas de produtos, números de série, marcas à prova d'água, etc. apresentar sinais de adulteração ou alteração.

Danos são causados ao produto por fatores externos incontroláveis, incluindo fogo, inundações, ventos fortes ou raios.

Um produto não é entregue à Aeroband dentro de 14 dias corridos após a confirmação do Serviço de Devolução e Reembolso ser enviada pela Aeroband.

A prova de danos durante o trânsito emitida pela transportadora não pode ser fornecida.

Outras circunstâncias indicadas nesta política.

Instruções de substituição

Se desejar substituir produtos, entre em contato com nossa equipe de pós-venda em www.aeroband.net/support dentro de 14 dias corridos após o recebimento dos produtos.

 

Processaremos seu pedido de substituição dentro de dois dias úteis após o recebimento de sua mensagem. Os clientes podem enviar devoluções com seus próprios métodos de envio, no entanto, para sua proteção, recomendamos o uso do United Parcel Service (UPS), FedEx ou correio de encomendas com seguro para envios de devolução. Além disso, recomendamos que os clientes que decidam fazer uma devolução por conta própria solicitem um número de rastreamento ao remetente para seus registros.

Custos de envio de substituição

A Aeroband será responsável pelo frete de substituição bidirecional para quaisquer produtos enviados para substituição devido a falhas de desempenho.

Política de garantia

Aeroband oferece garantia de reparo gratuita de um ano

A Aeroband oferece garantia de reparo gratuita de um ano. Você pode solicitar nosso serviço de garantia do produto se houver uma falha de desempenho durante o período de garantia efetivo.

O Serviço de Garantia não será fornecido onde

A degradação natural do produto por desgaste, juntamente com quebra/dano durante o uso, é de responsabilidade exclusiva do cliente e não é coberta por nossas garantias.

Se o cliente tiver danificado/usado incorretamente o(s) item(ns), a garantia do produto será imediatamente anulada. Nenhuma compensação está disponível nesses casos. No entanto, os clientes podem entrar em contato conosco para comprar peças de reposição ou sobressalentes (se aplicável). Cobraremos o valor original dos componentes e uma taxa de envio para despachá-los.

Notas

Todas as devoluções e substituições devem primeiro ser autorizadas pela Equipe de Suporte da Aeroband antes da devolução ou substituição. Para pedidos incompletos de devolução ou garantia, a Aeroband reserva-se o direito de recusar qualquer compensação. Se o cliente devolver o pacote sem autorização prévia, enviar para o endereço errado, devolver um item incorreto ou enviar um pacote vazio, novamente a Aeroband se reserva o direito de recusar qualquer compensação.