보증 및 반품

보증 및 반품


aeroband.net에서 쇼핑해주셔서 감사합니다. 우리의 목표는 aeroband.net에서 구매하신 제품에 100% 만족하는 것입니다. 수리, 반품 또는 환불이 필요한 경우 도움을 드리겠습니다.

환불 및 환불 정책

반품 및 환불 서비스를 요청할 수 있습니다.

수령 후 14일 이내에 제품은 새 제품(사용한 적이 없음)이어야 하며 모든 포장 재료, 설명서 등이 원래 상자에 들어 있어야 합니다.

제품에 제조상의 결함이 있는 경우 제품을 받은 날로부터 14일 이내.

다음과 같은 경우 반품 및 환불 서비스가 제공되지 않습니다.

aeroband.net에서 구매하지 않은 제품.

제품 수령 후 14일 이상.

반품 및 환불 서비스를 위해 Aeroband로 보낸 제품에는 원래의 모든 액세서리, 부착물 또는 포장이 포함되어 있지 않거나 어떤 품목도 새 제품이나 새 것과 같은 상태가 아닙니다.

구매, 영수증 또는 송장에 대한 법적 증거가 제공되지 않거나 위조 또는 변조된 것으로 합리적으로 믿어집니다.

제품의 고장 및 파손은 잘못된 설치, 작동 등 개인적인 사유로 인한 것입니다.

제품 라벨, 일련 번호, 방수 마크 등 변조 또는 변경의 징후를 보입니다.

화재, 홍수, 강풍, 낙뢰 등 통제할 수 없는 외부 요인으로 인해 제품이 손상되는 경우.

Aeroband에서 반품 및 환불 서비스 확인서를 보낸 후 14일 이내에 제품이 Aeroband로 배송되지 않습니다.

이 정책에 명시된 기타 상황.

반품 및 환불 안내

반품 및 환불을 신청하려면 제품을 받은 날로부터 14일 이내에 저희에게 연락해 주십시오.

Aeroband 지원팀(xyz@aeroband.net)에 연락하여 주문을 확인하고 판매 후 문제를 보다 신속하게 처리할 수 있도록 아래와 같이 세부 정보를 보내주십시오.

 

  1) 주문 번호:

  2) 받는 사람 정보:

  3) 반품 제품명 및 수량:

  4) 반품 사유:

  5) 제품 및 온전한 포장의 이미지 또는 비디오:

 

이메일을 받은 후 영업일 기준 2일 이내에 반품 및 환불 신청을 처리해 드리겠습니다. 고객은 자신의 배송 방법을 사용하여 반품을 반품할 수 있지만 귀하의 보호를 위해 UPS(United Parcel Service), FedEx 또는 보험에 가입된 소포를 반품 배송에 사용하는 것이 좋습니다. 또한 직접 반품하기로 결정한 고객은 기록을 위해 배송업체에 추적 번호를 요청하는 것이 좋습니다.

환불 시간

환불은 결제에 사용한 것과 동일한 방법으로 처리됩니다. 환불 절차는 은행 또는 신용 카드 발급사에 따라 영업일 기준 약 7-14일 이내에 완료됩니다.

반품 배송비

Aeroband는 제품 품질 문제로 인한 반품 및 교체에 대한 운임을 부담합니다. 비 품질 문제의 경우 고객은 반품 배송료를 지불해야 합니다.

교체 정책

교체 서비스를 요청할 수 있습니다.

제품에 성능 장애가 발생한 경우 제품 수령 후 14일 이내에 교체 서비스를 요청할 수 있습니다.

다음 경우에는 교체 서비스가 제공되지 않습니다.

aeroband.net에서 구매하지 않은 제품.

제품 수령 후 14일 이상.

교체 서비스를 위해 Aeroband로 보낸 제품에는 원래의 모든 액세서리, 부착물 또는 포장이 포함되어 있지 않거나 품목이 새롭거나 새 것과 같은 상태가 아닙니다.

구매, 영수증 또는 송장에 대한 법적 증거가 제공되지 않거나 위조 또는 변조된 것으로 합리적으로 믿어집니다.

제품 라벨, 일련 번호, 방수 마크 등 변조 또는 변경의 징후를 보입니다.

화재, 홍수, 강풍, 낙뢰 등 통제할 수 없는 외부 요인으로 인해 제품이 손상되는 경우.

Aeroband에서 반품 및 환불 서비스 확인서를 보낸 후 14일 이내에 제품이 Aeroband로 배송되지 않습니다.

운송업체에서 발행한 운송 중 손상 증명서는 제공할 수 없습니다.

이 정책에 명시된 기타 상황.

교체 지침

제품을 교체하려면 제품을 받은 날로부터 14일 이내에 www.aeroband.net/support에서 애프터 세일즈 팀에 문의하십시오.

 

귀하의 메시지를 받은 후 영업일 기준 2일 이내에 교체 신청을 처리해 드리겠습니다. 고객은 자신의 배송 방법을 사용하여 반품을 반품할 수 있지만 귀하의 보호를 위해 UPS(United Parcel Service), FedEx 또는 보험에 가입된 소포를 반품 배송에 사용하는 것이 좋습니다. 또한 직접 반품하기로 결정한 고객은 기록을 위해 배송업체에 추적 번호를 요청하는 것이 좋습니다.

교체 배송비

Aeroband는 성능 결함으로 인해 교체를 위해 보낸 모든 제품에 대한 양방향 교체 운임을 책임집니다.

보증 정책

Aeroband는 1년 무료 수리 보증을 제공합니다.

Aeroband는 1년 무료 수리 보증을 제공합니다. 보증 유효 기간 내 성능에 이상이 있는 경우 당사 제품 보증 서비스를 신청할 수 있습니다.

다음 경우에는 보증 서비스가 제공되지 않습니다.

사용 중 파손/손상과 함께 마모로 인한 자연 제품 열화는 전적으로 고객의 책임이며 당사의 보증이 적용되지 않습니다.

고객이 품목을 손상/오용한 경우 제품 보증은 즉시 무효화됩니다. 이러한 경우 보상을 받을 수 없습니다. 그러나 고객은 교체 또는 예비 부품(해당되는 경우)을 구매하기 위해 당사에 연락할 수 있습니다. 부품의 원래 가치와 배송료를 청구합니다.

메모

모든 반품 및 교체는 반품 또는 교체 전에 먼저 Aeroband 지원 팀의 승인을 받아야 합니다. 불완전한 반품 또는 보증 요청의 경우 Aeroband는 보상을 거부할 권리가 있습니다. 고객이 사전 승인 없이 패키지를 반품했거나, 잘못된 주소로 발송했거나, 잘못된 품목을 반품하거나, 빈 패키지를 제출한 경우, Aeroband는 보상을 거부할 권리를 다시 보유합니다.