Garantie & Rückgabe

Garantie & Rückgabe


Vielen Dank für Ihren Einkauf bei aeroband.net. Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei aeroband.net zu 100 % zufrieden sind. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, wenn Sie eine Reparatur, Rückgabe oder Rückerstattung wünschen.

Rückerstattungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Sie können unseren Rückgabe- und Rückerstattungsservice anfordern:

Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt muss das Produkt neu (unbenutzt) und im Originalkarton mit allen Verpackungsmaterialien, Handbüchern usw.

Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt eines Produkts, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist.

Der Rückgabe- und Rückerstattungsservice wird nicht bereitgestellt, wenn:

Produkte, die nicht bei aeroband.net gekauft wurden.

Mehr als 14 Kalendertage nach Erhalt eines Produkts.

Ein Produkt, das für den Rückgabe- und Rückerstattungsservice an Aeroband gesendet wurde, enthält nicht alle Originalzubehörteile, -befestigungen oder -verpackungen, oder ein Artikel befindet sich nicht in neuem oder neuwertigem Zustand.

Ein legaler Kaufnachweis, eine Quittung oder Rechnung wird nicht bereitgestellt oder es wird vernünftigerweise angenommen, dass sie gefälscht oder manipuliert wurden.

Jeder Fehler oder Schaden des Produkts wird durch persönliche Gründe verursacht, wie z. B. unsachgemäße Installation oder Bedienung.

Produktetiketten, Seriennummern, wasserfeste Markierungen usw. Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.

Schäden am Produkt durch unkontrollierbare externe Faktoren, einschließlich Feuer, Überschwemmungen, starke Winde oder Blitzeinschläge.

Ein Produkt wird Aeroband nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Versand der Rückgabe- und Rückerstattungsservice-Bestätigung von Aeroband zugestellt.

Andere Umstände, die in dieser Richtlinie angegeben sind.

Rückgabe- und Rückerstattungsanweisungen

Wenn Sie eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Produkte.

Bitte kontaktieren Sie den Aeroband-Support unter xyz@aeroband.net und senden Sie uns detaillierte Informationen wie unten, damit wir Ihre Bestellung bestätigen und Ihre After-Sales-Probleme schneller lösen können:

 

  1) Bestellnummer:

  2) Empfängerinformationen:

  3) Name und Menge des Rücksendeprodukts:

  4) Rückgabegrund:

  5) Bilder oder Videos von Produkten und intakter Verpackung:

 

Wir werden Ihren Rückgabe- und Rückerstattungsantrag innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt Ihrer E-Mail bearbeiten. Kunden können Rücksendungen mit ihren eigenen Versandmethoden zurücksenden, aber zu Ihrem Schutz empfehlen wir die Verwendung von United Parcel Service (UPS), FedEx oder versicherter Paketpost für Rücksendungen. Darüber hinaus empfehlen wir Kunden, die sich für eine Rücksendung auf eigenen Wunsch entscheiden, eine Sendungsverfolgungsnummer vom Versender für ihre Unterlagen anzugeben.

Rückerstattungszeit

Rückerstattungen werden mit der gleichen Methode bearbeitet, die für die Zahlung verwendet wurde. Der Rückerstattungsprozess wird in ca. 7-14 Werktagen abgeschlossen, je nach Bank oder Kreditkartenaussteller.

Rücksendekosten

Aeroband trägt die Fracht für die Rücksendung und den Ersatz, die durch Produktqualitätsprobleme verursacht werden; Bei Qualitätsproblemen müssen Kunden die Rücksendegebühr bezahlen.

Ersatzrichtlinie

Sie können unseren Ersatzservice anfordern

Sie können unseren Ersatzservice innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts anfordern, wenn das Produkt einen Leistungsausfall aufweist.

Ersatzservice wird nicht erbracht

Produkte, die nicht bei aeroband.net gekauft wurden.

Mehr als 14 Kalendertage nach Erhalt eines Produkts.

Ein Produkt, das zum Austauschservice an Aeroband gesendet wird, enthält nicht alle Originalzubehörteile, -befestigungen oder -verpackungen, oder ein Artikel befindet sich nicht in neuem oder neuwertigem Zustand.

Ein legaler Kaufnachweis, eine Quittung oder Rechnung wird nicht bereitgestellt oder es wird vernünftigerweise angenommen, dass sie gefälscht oder manipuliert wurden.

Produktetiketten, Seriennummern, wasserfeste Markierungen usw. Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.

Schäden am Produkt durch unkontrollierbare externe Faktoren, einschließlich Feuer, Überschwemmungen, starke Winde oder Blitzeinschläge.

Ein Produkt wird Aeroband nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Versand der Rückgabe- und Rückerstattungsservice-Bestätigung von Aeroband zugestellt.

Ein Transportschadensnachweis des Spediteurs kann nicht erbracht werden.

Andere Umstände, die in dieser Richtlinie angegeben sind.

Anweisungen zum Austausch

Wenn Sie Produkte ersetzen möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte an unser After-Sales-Team unter www.aeroband.net/support.

 

Wir werden Ihren Ersatzantrag innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt Ihrer Nachricht bearbeiten. Kunden können Rücksendungen mit ihren eigenen Versandmethoden zurücksenden, aber zu Ihrem Schutz empfehlen wir die Verwendung von United Parcel Service (UPS), FedEx oder versicherter Paketpost für Rücksendungen. Darüber hinaus empfehlen wir Kunden, die sich für eine Rücksendung auf eigenen Wunsch entscheiden, eine Sendungsverfolgungsnummer vom Versender für ihre Unterlagen anzugeben.

Ersatzversandkosten

Aeroband übernimmt die Hin- und Rückfracht für alle Produkte, die aufgrund von Leistungsmängeln zum Austausch eingesandt werden.

Garantiebestimmungen

Aeroband bietet eine einjährige kostenlose Reparaturgarantie

Aeroband bietet eine einjährige kostenlose Reparaturgarantie. Sie können unseren Produktgarantieservice beantragen, wenn während der effektiven Garantiezeit ein Leistungsausfall auftritt.

Wo wird keine Garantieleistung erbracht

Natürliche Produktverschlechterung durch Verschleiß sowie Bruch/Schäden während des Gebrauchs liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden und fallen nicht unter unsere Garantien.

Wenn der Kunde die Artikel beschädigt/missbraucht hat, erlischt die Produktgarantie sofort. In solchen Fällen ist keine Entschädigung möglich. Kunden können sich jedoch gerne an uns wenden, um einen Ersatz oder Ersatzteile (falls zutreffend) zu kaufen. Für den Versand berechnen wir den Neuwert der Komponenten und eine Versandkostenpauschale.

Anmerkungen

Alle Rücksendungen und Ersatzlieferungen müssen vor der Rücksendung oder dem Ersatz zunächst vom Aeroband-Supportteam genehmigt werden. Bei unvollständigen Rückgabe- oder Garantieanträgen behält sich Aeroband das Recht vor, jegliche Entschädigung abzulehnen. Wenn der Kunde das Paket ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt hat, an die falsche Adresse sendet, einen falschen Artikel zurücksendet oder ein leeres Paket einreicht, behält sich Aeroband wiederum das Recht vor, jegliche Entschädigung zu verweigern.